Gültig ab 17. Dezember 2020
(Bis einschließlich 16. Dezember 2020 gültige Version)
1.1. Diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen (AGB) finden Anwendung auf sämtliche Ihrer Vereinbarungen mit uns, IDAGIO GmbH, Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin, Deutschland, Telefon +49 (0)30 5770 443 0, Email: contact@idagio.com („IDAGIO“, “wir”, “uns”), und Ihnen als Nutzer unserer Website www.idagio.com und/oder unserer mobilen und/oder Desktop-Applikationen.
1.2. Diese AGB ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarungen. Über diese AGB hinausgehende oder diesen entgegenstehende Bedingungen finden nur dann Anwendung, wenn sie zwischen Ihnen und uns ausdrücklich schriftlich vereinbart wurden. Unsere etwaige Kenntnis von Ihren allgemeinen Geschäftsbedingungen führt nicht dazu, dass diese Bestandteil Ihrer Vereinbarungen mit uns werden.
1.3. Auf Ihre Vereinbarungen mit uns finden die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses geltende Version der AGB Anwendung. Sie können die AGB in der jeweils aktuellen Fassung jederzeit auf unserer Website unter (http://about.idagio.com/terms) sowie auf unseren mobilen Applikationen abrufen.
1.4. Sie können uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:
IDAGIO GmbH
Tempelhofer Ufer 17
10963 Berlin
Deutschland
Telefon: +49 (0)30 5770 443 0
Email: contact@idagio.com
Die Gesellschaft wird vertreten durch die Geschäftsführer Till Janczukowicz & Christoph Lange
Eingetragen beim Handelsregister B des Amtsgerichts Charlottenburg – Registergericht, HRB 136456
2.1. Wir stellen Dienste rund um unsere Musikdatenbank bereit, die im Wesentlichen klassische Musik enthält. Anhand unserer Dienste können Sie im Wege des Streaming über das Internet Musik auf Ihrem Endgerät hören und im Rahmen bestimmter Dienste und Optionen auch audiovisuelle Angebote wahrnehmen („IDAGIO-Dienste”). Wir stellen die IDAGIO-Dienste über unsere Website(s) und Softwareanwendungen wie mobile und Desktop-Applikationen (zusammen „IDAGIO-Software“) zur Verfügung.
2.2. Bei Einrichten eines IDAGIO-Nutzerkontos erklären wir Ihnen, welche Optionen Ihnen für die IDAGIO-Dienste zur Verfügung stehen. Eine Beschreibung der verfügbaren Optionen für die IDAGIO-Dienste finden Sie außerdem auf unserer Website. Bestimmte Optionen stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung. Die IDAGIO-Dienste, für die keine Zahlung erforderlich ist, werden im Folgenden als „kostenlose Dienste“ bezeichnet. Anderen Optionen der IDAGIO-Dienste sind nur gegen Entrichtung einer Abonnement-Gebühr zugänglich. Diese IDAGIO-Dienste werden im Folgenden als „IDAGIO-Abonnements“ bezeichnet.
Über die IDAGIO-Software bieten wir Ihnen möglicherweise zusätzliche Funktionen an (z.B. das Erstellen von Playlisten, das Folgen von Aktivitäten von Künstlern, Informationen über Künstler und Werk, zusammen „zusätzliche Funktionen"), die Sie nutzen können, sobald Sie IDAGIO-Abonnent sind. Weder das Einrichten eines IDAGIO-Nutzerkontos noch ein IDAGIO-Abonnement begründen einen Anspruch auf die Inanspruchnahme bestimmter zusätzlicher Funktionen. Wir behalten uns vor, die zusätzlichen Funktionen ohne vorherige Ankündigung jederzeit zu ändern und anzupassen.
2.3. Über die IDAGIO-Software haben Sie außerdem die Möglichkeit audiovisuelle Angebote wahrzunehmen. Sofern Sie auf diese Angebote nicht bereits im Rahmen Ihres IDAGIO-Abonnements Zugriff haben, können sie die audiovisuellen Angebote einzeln kostenpflichtig buchen. Die einzelnen audiovisuellen Angebote werden Ihnen in diesem Fall entweder von IDAGIO oder direkt von Dritten („Dienste Dritter“) zur Verfügung gestellt. Die Information, wer Ihnen das jeweilige Angebot zur einzelnen kostenpflichtigen Buchung zur Verfügung stellt, finden Sie in der Beschreibung des jeweiligen Angebots. In den Fällen, in denen die einzelnen audiovisuellen Angebote direkt von Dritten zur Verfügung gestellt werden (Dienste Dritter), dient die IDAGIO-Software lediglich als Plattform, die Ihnen den Zugriff auf diese Dienste Dritter ermöglicht. Anbieter, Inhalt, verfügbarer Zeitraum, individueller Preis sowie die Buchungsmöglichkeit werden ihnen direkt in der Beschreibung des jeweiligen Angebots angezeigt.
2.4. Im Rahmen der IDAGIO-Dienste erhalten Sie von uns eine beschränkte, nicht-exklusive und widerrufliche Erlaubnis nur Nutzung der IDAGIO-Dienste und der darüber zugänglichen Inhalte für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke. Im Fallen von Diensten Dritter gewährt Ihnen der im jeweiligen Angebot genannte Anbieter dieses Diensts Dritter eine beschränkte, nicht-exklusive und widerrufliche Erlaubnis nur Nutzung des jeweiligen Angebots und der darüber zugänglichen Inhalte für persönliche und nicht-kommerzielle Zwecke ein („Zugang“). Dieser Zugang bleibt bestehen, sofern und solange er nicht von Ihnen, von IDAGIO, oder im Falle von Diensten Dritter durch den entsprechenden Anbieter, gemäß den Nutzungsbedingungen gekündigt wird. Sie dürfen die IDAGIO-Dienste, die Dienste Dritter und/oder die darüber zugänglichen Inhalte nicht weitervertreiben oder an Dritte übertragen. Weder wir noch die Anbieter von Diensten Dritter stellen Ihnen Vervielfältigungen der über die IDAGIO-Dienste und die Dienste Dritter erreichbaren Inhalte zur Verfügung, weder auf physischen Trägern, noch wird Ihnen das Recht eingeräumt, die Inhalte herunterzuladen oder ein zeitlich unbeschränkter Zugang zu unserer Datenbank und ihren Inhalten gewährt. IDAGIO, deren Lizenzgeber sowie die Anbieter von Diensten Dritter bleiben zu jeder Zeit Eigentümer der Dienste und Inhalte einschließlich Kopien der auf Ihren Geräten installierten Softwareanwendungen und der darüber verfügbaren Inhalte.
2.5. Wir sowie die Anbieter von Diensten Dritter unternehmen alle angemessenen Anstrengungen, die IDAGIO-Dienste und die Dienste Dritter ständig zur Nutzung bereitzuhalten. Es können jedoch gelegentlich technische Probleme auftreten, die zu einer zeitweisen Unterbrechung der IDAGIO-Dienste und/oder der Dienste Dritter führen. Ungeachtet dessen kann die Verfügbarkeit der IDAGIO-Dienste, der Dienste Dritter und der jeweiligen Inhalte von dem jeweiligen Land abhängen, von dem aus Sie die IDAGIO-Dienste und/oder die Dienste Dritter in Anspruch nehmen. Einige Inhalte sind möglicherweise in einigen Ländern nicht zugänglich. Sie erkennen an, dass Sie von uns und den Anbietern von Diensten Dritter keinen Anspruch auf ununterbrochene Verfügbarkeit (z.B. aus technischen Gründen) der IDAGIO-Dienste und/oder der Dienste Dritter oder auf den Zugang zu bestimmten Inhalten im Rahmen der IDAGIO-Abonnements erwerben.
2.6. Sie dürfen sämtliche IDAGIO-Dienste und/oder die Dienste Dritter nur für private Zwecke als Verbraucher nutzen.
2.7. Sie dürfen die IDAGIO-Dienste und die Dienste Dritter nur in Anspruch nehmen, wenn Sie (i) nach den gesetzlichen Bestimmungen des Landes, in dem Sie ansässig sind, volljährig sind (d.h. zumeist 18 Jahre oder älter), oder mindestens 12 Jahre alt sind und das Einverständnis Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds haben, die IDAGIO-Dienste und die Dienste Dritter zu nutzen und mit uns einen entsprechenden rechtsverbindlichen Vertrag abzuschließen, (ii) nicht durch geltende Gesetze daran gehindert sind und (iii) in einem Land ansässig sind, in dem die IDAGIO-Dienste und die Dienste Dritter angeboten werden. Sie sichern außerdem zu, dass die von Ihnen während der Registrierung als Nutzer bei IDAGIO sowie bei Beantragung eines Abonnements und bei Buchung eines einzelnen audiovisuellen Angebots an uns übermittelten Daten richtig, vollständig und aktuell sind und dass Sie diese Daten jederzeit richtig, vollständig und aktuell halten.
2.8. Wir können Ihre Nutzung der IDAGIO-Dienste und der Dienste Dritter auf eine Maximalzahl von sechs Geräten beschränken (z.B. drei Desktop-Computer und drei Mobilgeräte). Wir können Ihre Nutzung der IDAGIO-Dienste und der Dienste Dritter außerdem dergestalt einschränken, dass Sie nicht mehr als ein Gerät gleichzeitig zur Wiedergabe von Musik nutzen können.
3.1. Die Präsentation und Bewerbung von Produkten und Dienstleistungen über unsere Website(s) und/oder unsere mobilen und/oder Desktop-Applikationen stellt kein Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.
3.2. Um die IDAGIO-Dienste und/oder die Dienste Dritter nutzen zu können, müssen Sie sich zunächst als IDAGIO-Nutzer registrieren und ein Nutzerkonto einrichten. Nach Betätigen der Buttons „Jetzt testen" oder „Legen Sie ein kostenloses Konto an“ werden Sie zur Eingabe persönlicher Daten wie Ihrer Emailadresse und eines Passworts aufgefordert. Durch anschließendes Betätigen des Buttons „Konto angelegen“ geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot ab.
3.3. Nach Erstellen eines Nutzerkontos haben Sie die Möglichkeit, die kostenlosen Dienste zu nutzen, gegen Bezahlung einer Abonnement-Gebühr ein IDAGIO-Abonnement abzuschließen. Weitere Informationen über das IDAGIO-Abonnement finden Sie auf unserer Website unter (http://support.idagio.com/). Auf unserer Website und in unseren Desktop-Applikationen werden Sie dafür zunächst zur Eingabe Ihrer Zahlungsmethode und der entsprechenden Zahlungsinformationen aufgefordert. Mit Betätigen des Buttons zur Bestätigung Ihrer Angaben geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot ab. In unseren mobilen Applikationen werden Sie nach Betätigung des Buttons für die Bestellung eines IDAGIO-Abonnements – entsprechend Ihren Sicherheitseinstellungen für den entsprechenden App Store (z.B. Apple App Store, Google Play Store) – möglicherweise zunächst zur Eingabe Ihrer Kennung (z.B. Passwort, Fingerabdruck, PIN-Code) aufgefordert. Im Anschluss werden Sie noch einmal zur Bestätigung des Abonnements aufgefordert. Mit Betätigen des entsprechenden Buttons geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot ab.
3.4. Mit dem Anlegen eines Nutzerkontos und der Anmeldung zum IDAGIO-Abonnement ist jedoch noch kein Vertrag über IDAGIO-Dienste zustande gekommen. Wir behalten uns vor, Ihren Antrag nicht anzunehmen, insbesondere für den Fall, dass die von Ihnen gemachten Angaben widersprüchlich sind. Ein Vertrag mit uns kommt erst in dem Moment zustande, in dem wir Ihnen Zugang zu den IDAGIO-Diensten gewähren.
3.5. Nach Erstellen eines Nutzerkontos haben Sie außerdem die Möglichkeit, gegen Bezahlung einer individuellen Gebühr einzelne audiovisuelle Angebote von IDAGIO sowie die Dienste Dritter in Anspruch zu nehmen. Weitere Informationen über die Buchung der einzelnen audiovisuellen Angebote von IDAGIO sowie der Dienste Dritter finden Sie auf unserer Website unter (http://support.idagio.com/). Auf unserer Website und in unseren Desktop-Applikationen werden Sie dafür zunächst zur Eingabe Ihrer Zahlungsmethode und der entsprechenden Zahlungsinformationen aufgefordert. Mit Betätigen des Buttons zum Kauf geben Sie ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit dem in der Beschreibung des entsprechenden Angebots angegebenen Anbieter ab (IDAGIO oder Dritter). Handelt es sich bei dem einzelnen audiovisuellen Angebot um ein Angebot von IDAGIO, kommt damit ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit IDAGIO zustande. Handelt es sich bei dem einzelnen Angebot um ein Angebot von Diensten Dritter, kommt damit ein rechtlich bindendes Angebot zum Abschluss eines Vertrags mit dem im entsprechenden Angebot bezeichneten Dritten zustande.
3.6. Mit dem Anlegen eines Nutzerkontos oder der Bestätigung zum Kauf einzelner audiovisueller Angebote von IDAGIO oder der Dienste Dritter ist jedoch noch kein Vertrag über die entsprechenden Dienste zustande gekommen. Wir, sowie der jeweiligen Anbieter des Diensts Dritter, behalten uns vor, Ihren Antrag nicht anzunehmen, insbesondere für den Fall, dass die von Ihnen gemachten Angaben widersprüchlich sind. Ein Vertrag mit IDAGIO oder dem Anbieter des jeweiligen Diensts Dritter kommt erst in dem Moment zustande, in dem wir Ihnen Zugang zu dem jeweiligen Dienst gewähren.
3.7. Vertragssprache ist deutsch.
3.8. Nach Abschluss des Vertrages werden die Vertragsdetails von uns gespeichert. Sie können diese dann nicht mehr einsehen. wir stellen Ihnen die Bedingungen jedoch auf Anfrage gerne zur Verfügung.
3.9. Von Zeit zu Zeit können wir oder andere in unserem Namen Testangebote für kostenpflichtige Abonnements über einen bestimmten Zeitraum kostenlos anbieten („Probeabonnements“). Wir behalten uns vor, die Kriterien für die Teilnahmen an solchen Probeabonnements nach eigenem Ermessen zu bestimmen und diese Kriterien, sowie die Probeabonnements selbst, ohne vorherige Benachrichtigung jederzeit zu ändern oder zurückzuziehen, ohne dass dabei Haftungsansprüche entstehen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Zur Inanspruchnahme mancher Probeabonnements werden wir Sie auffordern, Ihre Zahlungsinformationen zu übermitteln, damit Sie das Angebot nutzen können. Am Ende des entsprechenden Probeabonnements können wir Ihnen die monatliche Abonnement-Gebühr automatisch ab dem ersten Tag des Monats nach Ende des Probeabonnements und ab diesem Zeitpunkt monatlich in Rechnung stellen. Im Rahmen der Registrierung für diese Probeabonnements müssen Sie diesen Abonnement-Gebühren zustimmen. Indem Sie Ihre Zahlungsinformationen in Verbindung mit dem Probeabonnement mitteilen, stimmen Sie diesen Abonnement-Gebühren zu. Für die Begleichung dieser Abonnement-Gebühren dürfen wir bzw. der entsprechende App Store Ihre Zahlungsinformationen verwenden. Sollten Sie das kostenpflichtige Abonnement nicht in Anspruch nehmen wollen, müssen Sie dieses spätestens 24 Stunden vor Ablauf des Probeabonnements in Ihren IDAGIO-Kontoeinstellungen kündigen. Sofern Sie das Probeabonnement über einen App-Store gebucht haben (z.B. Apple App Store, Google Play Store), müssen sie dieses spätestens 24 Stunden vor Ablauf des Probeabonnements in den Einstellungen Ihres App Store-Kontos (z.B. Apple-ID Account) kündigen. Kostenpflichtige Angebote können zum Ablauf der Frist, für die bereits bezahlt worden ist, gekündigt werden. IDAGIO wird Ihnen keine bereits von Ihnen bezahlten Gebühren erstatten, sofern in diesen allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Ihr Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt.
4.1. Wir können diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen gelegentlich in unserem Ermessen ändern. So können etwa Änderungen erforderlich werden, wenn wir neue Dienste anbieten, neue Technologien einsetzen, oder wenn sich die rechtlichen Rahmenbedingungen oder deren Auslegung ändern.
Auch können wir von Zeit zu Zeit redaktionelle Änderungen an diesen allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen vornehmen, die Ihre laufende vertragliche Beziehung mit uns nicht beeinflussen. Dabei handelt es sich beispielsweise um die Korrektur von Tippfehlern oder Aktualisierungen von Kontaktdaten, die Teil der Vereinbarung sind.
4.2. Falls wir Änderungen dieser allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen vornehmen, die Auswirkungen auf die laufende vertragliche Beziehung mit Ihnen haben, werden wir Ihnen solche Änderungen in auffälliger und den Umständen angemessener Form mitteilen, etwa durch eine auffällige Mitteilung innerhalb der IDAGIO-Dienste oder per Email. Die Mitteilung enthält einen Hinweis auf Ihr Recht, die Änderungen innerhalb einer angemessenen Frist abzulehnen, und einen Hinweis über die Konsequenzen Ihrer Ablehnung. Bitte lesen Sie diese Mitteilung sorgfältig.
Sollten Sie die IDAGIO-Dienste oder die Dienste Dritter zu diesen geänderten allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen nicht mehr nutzen wollen, können Sie den Vertrag kündigen, indem Sie uns innerhalb der angegebenen Frist eine entsprechende Mitteilung in Textform (z.B. per Email an contact@idagio.com oder Brief an Idagio GmbH, Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin) zusenden.
Sollten wir innerhalb dieser Frist nichts von Ihnen hören, werden diese Änderungen der allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen als von Ihnen akzeptiert betrachtet.
5.1. Sie erhalten von uns eine beschränkte, nicht-exklusive und widerrufliche Lizenz der von uns bereitgestellten IDAGIO-Software, mit der Sie die IDAGIO-Dienste für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke nutzen können.
5.2. Die Inhalte, auf die Sie über die IDAGIO-Dienste und die IDAGIO-Software zugreifen können, sind möglicherweise urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten von uns eine beschränkte, nicht-exklusive und widerrufliche Erlaubnis, diese Inhalte im Rahmen Ihrer Nutzung der IDAGIO-Dienste und die IDAGIO-Software für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke wiederzugeben. Die Lizenz ist nicht übertragbar.
Auch Inhalte, auf die Sie über die Dienst Dritter zugreifen können, sind möglicherweise urheberrechtlich geschützt. Sie erhalten vom jeweiligen Anbieter eine beschränkte, nicht-exklusive und widerrufliche Erlaubnis, diese Inhalte im Rahmen Ihrer Nutzung der Dienste Dritter für Ihre persönlichen, nicht-kommerziellen Zwecke wiederzugeben. Die Lizenz ist nicht übertragbar.
5.3 Sie sind nicht berechtigt, die IDAGIO-Software oder die über die IDAGIO-Dienste und die Dienste Dritter verfügbaren Inhalte zu vervielfältigen, zu übertragen, zu rippen, aufzunehmen oder sonst auf physischem oder nicht-physischem Wege zu nutzen, soweit dies hierin nicht ausdrücklich gestattet ist. Sie dürfen Ihr Passwort für den Zugang zu den IDAGIO-Diensten und den Diensten Dritter nicht an Dritte weitergeben oder Dritte Ihr Passwort und Ihr Nutzerkonto benutzen lassen. Darüber hinaus sind Sie nicht berechtigt, eventuelle geographische Einschränkungen der IDAGIO-Dienste und /oder der Dienste Dritter zu umgehen.
5.4 Die IDAGIO-Dienste und die IDAGIO-Software, die Inhalte, auf die Sie mittels der IDAGIO-Dienste, der Dienste Dritter und der IDAGIO-Software zugreifen können, sowie Marken, Logos und Namen einschließlich der auf Ihren Geräten installierten Kopien bleiben im Eigentum von IDAGIO, deren Lizenzgebern und den Anbietern von Diensten Dritter.
Die IDAGIO-Dienste können in Websites, Applikationen und Dienste Dritter integriert sein. Diese Dritten verwenden möglicherweise ihre eigenen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen. Sie akzeptieren und bestätigen, dass wir in keiner Weise für Inhalte, Dienste oder das Verhalten Dritter in Zusammenhang mit der Nutzung ihrer Websites, Applikationen oder Dienste verantwortlich sind.
7.1. Im Rahmen der Nutzung der IDAGIO-Dienste, der IDAGIO-Software und der Dienste Dritter haben Sie möglicherweise die Gelegenheit, uns Inhalte wie Fotos, Bilder, Texte, Musik, Playlists und andere Daten, die möglicherweise urheberrechtlich geschützt sind, zur Verfügung zu stellen. (“nutzergenerierte Inhalte”). Sie räumen uns eine weltweite, nicht-exklusive, übertragbare und sublizenzierbare, vergütungsfreie Lizenz an sämtlichen nutzergenerierten Inhalten ein, die Sie im Rahmen der Nutzung der IDAGIO-Dienste, der IDAGIO-Software und/oder die Dienste Dritter zur Verfügung stellen. Die Lizenz umfasst sämtliche Nutzungsarten. Insbesondere dürfen wir diese nutzergenerierten Inhalte ganz oder in Teilen vervielfältigen und vertreiben, senden, öffentlich zugänglich machen, und sonst öffentlich wiedergeben sowie mit anderen Inhalten und Daten verbinden. Diese Lizenz endet, sobald Ihr IDAGIO-Nutzerkonto gelöscht wird. Sofern Sie nutzergenerierte Inhalte mit anderen Nutzern geteilt oder sie über die IDAGIO-Dienste, die IDAGIO-Software und/oder die Dienste Dritter öffentlich zugänglich gemacht haben, gilt die Lizenz jedoch für unbeschränkte Zeit.
7.2. Wir können die nutzergenerierten Inhalte jederzeit aus den IDAGIO-Diensten, der IDAGIO-Software und den Diensten Dritter entfernen oder diese blockieren, wenn sie gegen diese Vereinbarung verstoßen oder der Verdacht besteht, dass die nutzergenerierten Inhalte geltende Gesetze oder die Rechte Dritter verletzen, nicht für Minderjährige geeignet sind, wenn wir die IDAGIO-Dienste oder die IDAGIO-Software ändern oder verbessern und/oder nach unserem eigenen billigen Ermessen. Sie stellen uns gegen sämtliche Forderungen und Ansprüche Dritter sowie damit zusammenhängende Rechtsverfolgungskosten frei, die sich auf die von Ihnen zur Verfügung gestellten nutzergenerierten Inhalte beziehen. Dies trifft nicht zu, wenn Sie den Verstoß nicht schuldhaft begehen.
7.3. Sie versichern, dass Sie berechtigt sind, die nutzergenerierten Inhalte, die Sie über die IDAGIO-Dienste, die IDAGIO-Software und/oder die Dienste Dritter zur Verfügung stellen, im entsprechenden Umfang zu nutzen und räumen uns die in 7.2 beschriebene Lizenz ein. Sie versichern ferner, dass diese nutzergenerierten Inhalte keine Rechte Dritter (einschließlich Urheberrechte und Persönlichkeitsrechte) oder geltende Gesetze verletzen und keine Zurechenbarkeit oder Billigung Dritter ohne deren ausdrückliche schriftliche Zustimmung implizieren.
7.4. Wir und die Anbieter von Diensten Dritter sind nicht dazu verpflichtet, nutzergenerierte Inhalte bezüglich eventueller Rechtsverletzungen zu überwachen, zu prüfen oder zu redigieren. Wir und die Anbieter von Diensten Dritter sind für keine nutzergenerierten Inhalte oder darin geäußerte Meinungen verantwortlich. Wenn Sie der Meinung sind, dass nutzergenerierte Inhalte Ihre Rechte, die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen, so benachrichtigen Sie uns bitte über unsere in 1.4. angegebenen Kontaktdaten. Wir werden uns umgehend um Ihre Beschwerde kümmern.
8.1. Sie können monatsweise IDAGIO-Abonnent werden. Ihr IDAGIO-Abonnement beginnt mit Zahlung der monatlichen Abonnement-Gebühr. Der Vertrag verlängert sich mit Ablauf des Monats Ihrer jeweils laufenden Mitgliedschaft um jeweils einen weiteren Monat. Die monatliche Abonnement-Gebühr ist mit Beginn jedes Monats Ihrer Mitgliedschaft fällig. Alternativ können Sie ein längerfristiges Abonnement für IDAGIO abschließen. Ihre Mitgliedschaft beginnt mit Zahlung der entsprechenden Abonnement-Gebühr. Der Vertrag verlängert sich in diesem Fall mit Ablauf der Mindestlaufzeit Ihres jeweils laufenden Abonnements um den jeweils gleichen Zeitraum. Die entsprechende Abonnement-Gebühr ist mit Beginn jeder Mindestlaufzeit Ihres Abonnements fällig. Wenn Sie ein IDAGIO-Abonnement durch die Nutzung eines Codes erworben haben, endet Ihr Abonnement automatisch zum Ende des im Code angegebenen Zeitraums.
Sie können den Vertrag über ein IDAGIO-Abonnement mit einer Frist von 24 Stunden vor Ablauf Ihres jeweils laufenden IDAGIO-Abonnements in Ihren IDAGIO-Kontoeinstellungen kündigen. Sollten Sie Ihr IDAGIO-Abonnement über einen App-Store (z.B. Apple App Store, Google Play) gebucht haben, können Sie Ihre Kündigung auch über die Kontoeinstellungen dieses Diensts (z.B. Apple ID Account) vornehmen. Sollten Sie Ihr IDAGIO-Abonnement über den Apple App Store gebucht haben, müssen Sie Ihre Kündigung über die Kontoeinstellungen des Apple ID Accounts vornehmen. IDAGIO kann den Vertrag mit Ihnen ebenfalls mit einer Frist von 24 Stunden zum Ende Ihres jeweils laufenden Abonnements kündigen. Die Kündigung wird an dem Tag wirksam, der auf den letzten Tag des aktuellen Abonnementzeitraums folgt. Sie werden mit Wirksamwerden der Kündigung auf den kostenlosen Dienst heruntergestuft. IDAGIO wird Ihnen keine bereits von Ihnen bezahlten Gebühren erstatten, sofern in diesen allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt ist. Ihr Rücktrittsrecht bleibt davon unberührt.
8.2. Verträge mit Anbietern von Diensten Dritter enden mit Ablauf der Verfügbarkeit des jeweiligen Angebots gemäß den in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegebenen Verfügbarkeitszeiträumen.
8.3. Jede Partei kann einen gemäß diesen Vereinbarungen geschlossenen Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. IDAGIO und die Anbieter von Diensten Dritter können einen jeweils mit ihnen gemäß diesen Vereinbarungen geschlossenen Vertrag aus berechtigten Gründen unter Berücksichtigung Ihrer berechtigten Interessen jederzeit kündigen oder sperren, einschließlich in Fällen einer unauthorisierten Nutzung der IDAGIO-Software und/oder der IDAGIO-Dienste und/oder der Angebote Dritter oder bei Nichteinhaltung dieser Vereinbarung.
Für den Fall, dass Sie, die Anbieter von Diensten Dritter oder IDAGIO diese Vereinbarungen kündigen oder wir Ihren Zugang zu den IDAGIO-Diensten, der IDAGIO-Software und/oder den Diensten Dritter sperren, erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir sowie die Anbieter von Diensten Dritter Ihnen gegenüber nur gemäß Ziff. 11 haften.
8.4. Jede Kündigung gemäß 8.2 muss schriftlich erfolgen (z.B, per Email, Fax oder mit der Post versandtem Brief).
8.5. Wir behalten uns vor, Ihren Zugang zu den IDAGIO-Diensten, der IDAGIO-Software und den Diensten Dritter zu sperren, wenn der Verdacht besteht, dass Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen, jedoch nur für die zur Ermittlung eines solchen Verstoßes angemessene Dauer.
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder Email) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Der Widerruf ist zu richten an: IDAGIO GmbH, Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin, Deutschland, Email: contact@idagio.com).
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrages bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Das Widerrufsrecht erlischt bei einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten auch dann, wenn der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags begonnen hat, nachdem der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Unternehmer mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
Über das Muster-Widerrufsformular informieren wir nach der gesetzlichen Regelung wie folgt:
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An die IDAGIO GmbH, Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin, Deutschland:
– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/erhalten am (*)
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum
(*) Unzutreffendes streichen.
Ende der Widerrufsbelehrung
Vorbehaltlich der Bestimmungen in Ziff. 11. stehen Ihnen die gesetzlichen Gewährleistungsansprüche zu.
11.1. IDAGIO haftet unbeschränkt, soweit die Schadensursache auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung von IDAGIO oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht.
11.2. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haften wir oder die Anbieter von Diensten Dritter nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis. Wesentliche Pflichten sind solche, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet oder deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen. Für die leicht fahrlässige Verletzung anderer als der in den vorstehenden Sätzen genannten Pflichten haften wir sowie die Anbieter von Diensten Dritter nicht.
11.3. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit, für einen Mangel nach Übernahme einer Garantie für die Beschaffenheit des Produktes und bei arglistig verschwiegenen Mängeln. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt. Soweit die Haftung von IDAGIO oder der Anbieter von Diensten Dritter ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.
11.4. Die Haftungsbegrenzung gilt auch, soweit der Kunde anstelle des Anspruchs auf Ersatz des Schadens statt der Leistung Ersatz nutzloser Aufwendungen verlangt.
Unsere Datenschutzerklärung finden Sie unter http://www.idagio.com/privacy. Unsere Erklärung zu Cookies finden Sie unter http://www.idagio.com/cookie-policy.
Sollten Sie Fragen, Kommentare, Beschwerden oder sonstige Hinweise zu Ihrer Bestellung oder Mitgliedschaft haben, können Sie uns diese per Email, Telefon oder in einem mit der Post versandten Brief über unsere in 1.4. angegebenen Kontaktdaten mitteilen.
Sollten Sie Fragen in Zusammenhang mit diesem Vertrag haben, können Sie sich über unsere in 1.4. angegebenen Kontaktdaten an uns wenden. Nachrichten unsererseits senden wir Ihnen an die von Ihnen in Ihrem Nutzerprofil angegebenen Kontaktdaten. Sie sind verpflichtet, Ihr Nutzerprofil auf dem aktuellen Stand zu halten, insbesondere was Ihre Emailadresse und weitere Kontaktdaten betrifft.
15.1. Mit Ausnahme aller ausdrücklichen, zwischen jeweils Ihnen und IDAGIO und/oder zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter von Diensten Dritter geschlossenen Vereinbarungen stellen diese allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen alle Geschäftsbedingungen, die zwischen jeweils Ihnen und IDAGIO und/oder zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter von Diensten Dritter geschlossen wurden, dar und ersetzen alle früheren mündlichen oder schriftlichen Vereinbarungen in Bezug auf den Gegenstand dieser Vereinbarungen.
15.2. Sollte eine der Bestimmungen der Vereinbarung zwischen Ihnen und IDAGIO oder einem Anbieter von Diensten Dritter unwirksam oder nichtig sein oder werden, wird die Vereinbarung einschließlich dieser allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen im Übrigen hiervon nicht berührt. Ein Nichtdurchsetzen der Vereinbarungen seitens IDAGIO oder einem Anbieter von Diensten Dritter stellt keinen Verzicht seitens IDAGIO, eines Anbieters von Diensten Dritter oder eines begünstigten Dritten auf die Durchsetzung dar.
Auf die Vereinbarungen zwischen Ihnen und IDAGIO einschließlich dieser allgemeinen Geschäfts- und Nutzungsbedingungen und ihre Auslegung findet ausschließlich deutsches Recht unter ausdrücklichem Ausschluss des einheitlichen UN-Kaufrechts Anwendung. Das Angebot von IDAGIO richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Sollten Sie dennoch Kaufmann sein, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen Ihnen und IDAGIO Berlin-Charlottenburg. Dasselbe gilt, wenn Sie keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland oder Sie Ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort nach Wirksamwerden dieser Bedingungen ins Ausland verlegen oder wenn Ihr Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthaltsort zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist. Schiedsgerichtsbarkeit wird ausgeschlossen.
Version: 13. Dezember 2020
Gültig ab 17. Dezember 2020
(Bis einschließlich 16. Dezember 2020 gültige Version)
Wir bei IDAGIO legen großen Wert auf ein vertrauensvolles Verhältnis mit unseren Nutzern, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihr Recht auf informationelle Selbstbestimmung. Diese Datenschutzbestimmungen beschreiben, wer für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten, die wir von Ihnen über unsere Website(s) und Softwareanwendungen wie mobile und Desktop-Applikationen (zusammen IDAGIO-Software“) erfragen, verantwortlich ist, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir diese Daten erheben und was wir mit Ihren Daten tun. Personenbezogene Daten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche Person beziehen.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich in Übereinstimmung mit den im Folgenden beschriebenen Grundsätzen und unter Beachtung der anwendbaren Datenschutzgesetze.
Verantwortlicher gemäß Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DS-GVO) ist die IDAGIO GmbH, Tempelhofer Ufer 17, 10963 Berlin, Deutschland, info@idagio.com („IDAGIO“, “wir”, “uns”). Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter: privacy@idagio.com oder unter unserer Postadresse mit dem Zusatz „der Datenschutzbeauftragte“.
Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person („betroffene Person“) beziehen. Als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
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DSGVO ist die Abkürzung für die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung).
Im Rahmen der Nutzung unserer Website und unserer IDAGIO-Dienste erheben wir teilweise Daten, wenn Sie uns dies zur Verfügung stellen (z.B. im Rahmen der Registrierung oder der unmittelbaren Kommunikation mit uns). Darüber hinaus erheben wir eine Reihe von Daten automatisiert auf folgenden Wegen:
Für die automatisierte Erhebung einiger Daten bei Nutzung der IDAGIO-Dienste über unsere Website oder unsere Applikationen nutzen wir den Dienst Segment der Segment.io, Inc., 100 California Street, Suite 700, San Francisco, CA 94111, USA. Die Daten werden Möglicherweise auf den Servern von Segment außerhalb der EU in den USA gespeichert. Wir haben mit Segment einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Segment dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend und ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von Segment finden Sie hier.
Für die automatisierte Erhebung einiger Daten bei Nutzung der IDAGIO-Dienste über unsere Website oder unsere Applikationen nutzen wir den Dienst Google Firebase der Google, Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Die Daten werden möglicherweise auf den Servern von Google außerhalb der EU in den USA gespeichert. Wir haben mit Google einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Google dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend und ausschließlich in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von Google finden Sie hier.
Wenn Sie unsere Website nutzen, unsere Emails öffnen oder unsere Dienste online nutzen, verwenden wir oder von uns dazu berechtigte Dritte teilweise sog. „Cookies“, Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, unabhängig davon, ob Sie bei IDAGIO registriert sind, IDAGIO-Dienste abonniert haben oder nicht. Bei Cookies handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrer Festplatte dem von Ihnen verwendeten Browser zugeordnet gespeichert werden und durch welche der Stelle, die den Cookie setzt, bestimmte Informationen zufließen. Cookies können keine Programme ausführen oder Viren auf Ihren Computer übertragen. Sie dienen dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen. Weitere Informationen über Cookies finden Sie unter www.allaboutcookies.org.
Grundsätzlich dienen Cookies dazu, das Internetangebot insgesamt nutzerfreundlicher und effektiver zu machen, zusätzliche Funktionalitäten zu ermöglichen und dem Verwender weitere Informationen über Ihren Besuch seiner Website und die gesamte Nutzung der Website und Services nachzuvollziehen. Cookies ermöglichen dem Verwender beispielsweise, festzustellen, ob ein Endgerät eine Website bereits zuvor schon einmal besucht hat. Cookies ermöglichen auch, das Angebot einer Website entsprechend vorheriger Besuche anzupassen, wenn das frühere Verhalten des Nutzers auf der Website oder einer anderen Website in dem Cookie gespeichert wurde. Wir setzen Cookies beispielsweise ein, um Sie für Folgebesuche identifizieren zu können, falls Sie über ein Nutzerkonto bei uns verfügen. Andernfalls müssten Sie sich für jeden Besuch erneut einloggen.
Unsere Dienste können eigene Cookies wie auch Cookies von uns berechtigen Dritten auf Ihrem Endgerät platzieren. Unsere eigenen Cookies helfen uns dabei, unsere Dienste besser und effizienter auszuführen und das Nutzerverhalten auf unserer Website nachzuvollziehen. Cookies Dritter werden von diesen selbst auf Ihren Geräten platziert. Wir erlauben diesen Dritten lediglich, ihre Cookies über unsere Dienste auf Endgerät der Nutzer platzieren. Wir haben keine Kontrolle über die Informationen und keinen Zugang zu den Informationen, die diese Cookies erheben. Die Informationen befinden sich in der alleinigen Kontrolle des jeweiligen Dritten nach Maßgabe der Datenschutzbestimmungen dieser Dritten.
Unsere Website nutzt folgende Arten von Cookies, deren Umfang und Funktionsweise im Folgenden erläutert werden:
Transiente Cookies werden automatisiert gelöscht, wenn Sie den Browser schließen. Dazu zählen insbesondere die Session-Cookies. Diese speichern eine sogenannte Session-ID, mit welcher sich verschiedene Anfragen Ihres Browsers der gemeinsamen Sitzung zuordnen lassen. Dadurch kann Ihr Rechner wiedererkannt werden, wenn Sie auf unsere Website zurückkehren. Die Session-Cookies werden gelöscht, wenn Sie sich ausloggen oder den Browser schließen.
Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Sie können die Cookies in den Sicherheitseinstellungen Ihres Browsers jederzeit löschen.
Wenn Sie die ein IDAGIO Nutzerkonto angelegt oder die IDAGIO-Dienste abonniert haben, können wir die über unsere Cookies erhobenen Informationen nach Maßgabe unserer Datenschutzbestimmungen mit Ihren personenbezogenen Daten verknüpfen.
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Nähere Informationen zu den von diesen Anbietern gesetzten Cookies geben wir Ihnen in diesen Datenschutzhinweisen bei der Erläuterung der jeweiligen Verarbeitungsprozesse.
Alle von uns im Rahmen der Nutzung unserer Webseite oder unseres Service erhobenen Daten werden auf Grundlage von uns mit dem jeweiligen Dienstleister geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarungen bei folgenden Dienstleistern gehostet:
Die Server dieser Dienste, auf denen wir Daten speichern, befinden sich ausschließlich in der EU. Sofern diese Dienstleister Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeiten, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.
Soweit wir in diesen Datenschutzhinweisen nicht ausdrücklich anderweitig informieren, werden Ihre Daten von uns nur so lange gespeichert, wie sie zur Erfüllung des jeweiligen Verarbeitungszwecks erforderlich sind.
Nach Ablauf Ihres Abonnements müssen wir Ihre Nutzungsdaten teilweise zur Erfüllung unserer internen vertraglichen Verpflichtungen nach Ende Ihres Abonnements aufbewahren, da sie insbesondere zur Sicherstellung der nutzungsbezogenen Abrechnung an unsere Lizenzgeber erforderlich sind. Diese Abrechnung erfolgt auf Basis der im Einzelfall entrichteten Abonnementgebühr sowie nutzungsbezogen und länderspezifisch. Wir sperren die hierfür erforderlichen Daten jedoch bereits nach Ablauf Ihres Abonnements für andere als diesen Zweck und löschen sie nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist, soweit keine weitergehenden gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen.
Sie haben die Möglichkeit unseren Newsletter zu abonnieren, mit dem wir Sie über unsere aktuellen Inhalte auf den IDAGIO-Diensten, Produkt-Features und Angebote informieren, die für Sie interessant sein könnten.
Für die Anmeldung zu unserem Newsletter holen wir von Ihnen vorab über das sog. Double-opt-in-Verfahren Ihre Einwilligung ein. Das heißt, dass wir Ihnen nach Erstellung Ihres Nutzerkontos eine Email an die angegebene Emailadresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand von Emails über unsere aktuellen Inhalte auf den IDAGIO-Diensten, Produkt-Features und Angebote wünschen. Wenn Sie dies nicht bestätigen, werden die bei Ihrer Anmeldung angegebenen Daten gelöscht bzw. wenn eine rechtliche Grundlage oder Verpflichtung für eine weitere Speicherung besteht, für andere Zwecke gesperrt. Darüber hinaus speichern wir jeweils Ihre eingesetzten IP-Adressen und Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, nachzuweisen, dass Sie der Inhaber der angegebenen Emailadresse sind, den Versand von Emails an Ihre Emailadresse wünschen und um ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können.
Pflichtangabe für die Übersendung des Newsletters ist allein Ihre Emailadresse. Nach Ihrer Bestätigung speichern wir Ihre Emailadresse zum Zweck der Zusendung des Newsletters.
Der Versand der Newsletter erfolgt über den Dienstleister Braze. Die Emailadressen unserer Newsletterempfänger, als auch deren weitere, im Rahmen dieser Hinweise beschriebenen Daten, werden auf den Servern von Braze in der EU oder in den USA gespeichert. Nähere Informationen zu dem Dienst Braze finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.3. Für das sogleich dargestellte Newslettertracking verwenden wir außerdem den Dienst AppsFlyer. Nähere Informationen zu dem Dienst AppsFlyer finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.7.
Unsere Newsletter enthalten einen sog. „web-beacon“, d.h. eine pixelgroße Datei, die beim Öffnen des Newsletters von dem Server von Braze und Appsflyer abgerufen wird. Im Rahmen dieses Abrufs werden zunächst technische Informationen, wie Informationen zum Browser und Ihrem System, als auch Ihre IP-Adresse und Zeitpunkt des Abrufs erhoben. Diese Informationen werden zur technischen und inhaltlichen Verbesserung der Services anhand der technischen Daten oder der Zielgruppen und Ihres Nutzungsverhaltens genutzt. Zu den Erhebungen gehört ebenfalls die Feststellung, ob die Newsletter geöffnet werden, wann sie geöffnet werden und welche Links geklickt werden.
Rechtsgrundlage für den Versand unserer Newsletter ist Ihre gegenüber uns erteilte Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-Email bereitgestellten Link, per E-Mail an contact@idagio.com oder durch eine Nachricht an die im Impressum angegebenen Kontaktdaten erklären.
Die Durchführung der dargestellten Erhebungen und Analysen sowie die Protokollierung des Anmeldeverfahrens, erfolgen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt darin, unseren Nutzern nutzerfreundliche, auf ihre jeweiligen Interessen angepasste und sichere Newsletter zu übermitteln und uns in Bezug auf die Einholung rechtswirksamer Einwilligungen abzusichern.
Ich bin einverstanden, dass IDAGIO mich über die angegebene Emailadresse kontaktiert, um mich regelmäßig über aktuelle Inhalte auf den IDAGIO-Diensten, Produkt-Features und Angebote von IDAGIO zu informieren. Ihre Einwilligung können Sie (z.B. per Email an contact@idagio.com oder über den Abmeldelink in jedem Newsletter) jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen Nähere Infos finden Sie hier https://www.idagio.com/privacy im Abschnitt A Ziffer 6.
Im Rahmen unserer Dienste nutzen wir eine Reihe von Tools von Drittanbietern, mit deren Hilfe wir teilweise auch personenbezogen Daten verarbeiten. Im Folgenden geben wir Ihnen einen Überblick zu diesen Tools. Im Übrigen verweisen wir an den jeweiligen Stellen in diesen Datenschutzhinweisen auf die Verwendung bestimmter Tools zu den jeweiligen Zwecken.
Zur Erstellung und Archivierung von Logfiles nutzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages das Tool Papertrail der SolarWinds Worldwide, LLC, 7171 Southwest Parkway, Bldg 400, Austin, Texas 78735, USA. Die Daten werden Möglicherweise auf den Servern von Papertrail außerhalb der EU gespeichert. Dafür Wir haben mit Papertrail einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Papertrail dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von Papertrail (SolarWinds Worldwide, LLC) finden Sie hier.
Zur statistischen Auswertung von Nutzungsdaten nutzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages das Tool LOOKER der Looker Data Sciences, Inc., 101 Church Street, 4th Floor, Santa Cruz, CA 95060, USA. LOOKER erhebt selbst keine Daten sondern nutzt nur die von uns zur Verfügung gestellten Daten zur statistischen Auswertung. Die Server, auf denen LOOKER Daten speichert, befinden sich in der EU. Für Fälle eines eventuellen Datentransfers in die USA Wir haben mit LOOKER einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich LOOKER dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von LOOKER finden Sie hier.
Zur Erhebung und Auswertung von Nutzungsdaten, Anlage und Einordnung in Interessengruppen und dem daraus resultierenden Angebot interessenbasierter Inhalte sowie zur Information von Nutzern beispielsweise per Email, Push-, und In-App-Mitteilungen und zur Erhebung und Auswertung der Interaktionen der Nutzer mit diesen Mitteilungen nutzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit dem Anbieter das Tool Braze der Braze Inc., 318 West 39th Street, 5th Floor, New York, NY 10018, USA. Die Daten werden Möglicherweise auf den Servern von Braze in den USA gespeichert. Wir haben mit Braze einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Braze dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von Braze finden Sie hier.
Zur Kommunikation mit unseren Kunden innerhalb unserer IDAGIO-Dienste per Email oder InApp-Kommunikation nutzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit dem Anbieter das Tool Intercom der Intercom, Inc., a Delaware corporation with offices at 55 2nd Street, 4th Fl., San Francisco, CA 94105, USA. Hierbei werden möglicherweise Daten auf den Servern von Intercom in den USA gespeichert. Für Fälle eines eventuellen Datentransfers in die USA haben wir mit Intercom einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Intercom dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen und in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Die Datenschutzbestimmungen von Intercom finden Sie hier.
Zur Registrierung und Dokumentation von technischen Fehlern im Zusammenhang mit der Nutzung unserer IDAGIO-Dienste über unsere App nutzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit dem Anbieter das Tool App Center der Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, USA. Die Daten werden möglicherweise auf den Servern von App Center (Microsoft Corporation) außerhalb der EU gespeichert. Wir haben mit App Center (Microsoft Corporation) einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich App Center (Microsoft Corporation) dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von App Center (Microsoft Corporation) finden Sie hier.
Zur Registrierung und Dokumentation von technischen Fehlern im Zusammenhang mit der Nutzung unserer IDAGIO-Dienste über unsere Website nutzen wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit dem Anbieter das Tool Sentry der Functional Software, Inc., 132 Hawthorne St, San Francisco, CA 94107, USA („Sentry“). Die Daten werden möglicherweise auf den Servern von Sentry außerhalb der EU gespeichert. Wir haben mit Sentry einen Auftragsdatenverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Sentry dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend dessen Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von Sentry finden Sie hier.
Um Sie für die Nutzung der IDAGIO-Dienste auf die richtige Plattform (Website, mobile Applikationen) weiterzuleiten, ermitteln wir, welchen Gerätetyp Sie bei der Nutzung der IDAGIO-Dienste verwenden. Dazu verwenden wir auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrages mit dem Anbieter den Dienst Appsflyer der AppsFlyer Ltd., 111 New Montgomery St, San Francisco, CA 94105, USA. Die Daten werden möglicherweise auf den Servern von Appsflyer außerhalb der EU gespeichert. Wir haben mit AppsFlyer einen Auftragsverarbeitungsvertrag geschlossen. Dabei handelt es sich um einen Vertrag, in dem sich Segment dazu verpflichtet, die Daten unserer Nutzer zu schützen, entsprechend den Datenschutzbestimmungen in unserem Auftrag zu verarbeiten und insbesondere nicht ohne unsere Anweisung an Dritte weiter zu geben. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Die Datenschutzbestimmungen von Appsflyer finden Sie hier.
Teilweise bedienen wir uns zur Verarbeitung Ihrer Daten externer Dienstleister. Es bestehen Verträge zur zweckgebundenen Auftragsverarbeitung mit den folgenden Dienstleistern, die als Empfänger (Art. 4 Nr. 8 DSGVO) personenbezogene Daten auf der Grundlage von Art. 28 DSGVO als Auftragsverarbeiter verarbeiten:
Sie haben das Recht, von uns eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob wir Sie betreffende personenbezogene Daten verarbeiten. Ist dies der Fall, haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten in dem gesetzlichen Umfang (Art. 15 DSGVO i. V. m. § 34 BDSG). Dies gilt nicht, wenn
Soweit die Verarbeitung der Daten auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO („berechtigtes Interesse“) beruht, steht Ihnen das Recht zu, gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch einzulegen. Die Ausübung des Widerspruchsrechts kann dazu führen, dass unser Internetangebot insgesamt oder einzelne Dienste oder Funktionen nur eingeschränkt oder gar nicht mehr von Ihnen genutzt werden kann.
Um die IDAGIO-Dienste und die IDAGIO-Software für Sie zu verbessern und weiterzuentwickeln, können wir diese Datenschutzbestimmungen gelegentlich in unserem Ermessen ändern, beispielsweise wenn wir neue Technologien einsetzen oder neue Dienste einführen. Solche Änderungen werden wir Ihnen in auffälliger und den Umständen angemessener Form mitteilen, etwa durch eine auffällige Mittelung innerhalb der IDAGIO-Dienste oder per Email. Sollten Sie die IDAGIO-Dienste zu diesen geänderten Datenschutzbestimmungen nicht mehr nutzen wollen, können Sie den Vertrag kündigen, indem Sie uns innerhalb der angegebenen Frist eine entsprechende Mitteilung in Textform (z.B. per Email an contact@idagio.com oder Brief) zusenden.
Bei der rein informatorischen Nutzung unserer Website, also wenn Sie sich nicht registrieren oder uns anderweitig Informationen übermitteln, verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten, die Ihr Browser an uns übermittelt, automatisiert:
Die IP-Adresse sowie die Informationen zu der/den Anfrage(n) Ihres Internetbrowsers ist für den Aufruf und die Benutzung der Internetseite technisch erforderlich; ohne Verarbeitung dieser Daten kann ein Internetseitenzugriff nicht erfolgen und Internetseiten nicht dargestellt werden.
Die oben genannten Daten werden durch uns im Übrigen zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Zur Erhebung der Daten nutzen wir den Dienst Segment der die Daten wiederum durch Cookies erhebt. Nähere Informationen zu Segment finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3.1 Datenerhebung über Segment. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3.3 COOKIES.
Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Website vollumfänglich werden nutzen können.
Die Daten werden von uns nach Ablauf von sechs Monaten automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der technischen Ermöglichung des Aufrufs des Internetauftritts, der optimierten Darstellung der Inhalte beim Nutzer und der künftigen Verbesserung/Optimierung der IDAGIO-Dienste und des dort verfügbaren Angebots.
Wir verwenden auf unseren Webseiten Google Analytics, ein Webanalysetool der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA („Google"). Google Analytics verwendet „Cookies", die auf Ihrem PC gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen beinhalten etwa Browser-Typ/-Version, verwendetes Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite), anonymisierte IP-Adresse des zugreifenden Rechners, Uhrzeit der Serveranfrage, Dauer des Besuchs auf einzelnen Seiten, heruntergeladene Dateien, angesehene Videos, geklickte Werbebanner, getätigte Bestellungen, Klickwege usw. Nähere Informationen zu den von Google eingesetzten Cookies erhalten Sie hier.
Diese Informationen werden gegebenenfalls an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher.
Wir setzen auf unseren Webseiten Google Analytics mit einem IP-Anonymisierungs-Tool ein, mit dem Ihre durch Google Analytics erfasste IP-Adresse von Google innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt und somit anonymisiert übermittelt wird.
Google nutzt die erhobenen Informationen in unserem Auftrag auf Grundlage einer von uns mit Google abgeschlossenen Vereinbarung, um die Nutzung der Webseite für uns in aggregierter Form statistisch auszuwerten, Berichte über die Webseitenaktivitäten und das Verhalten von Nutzern auf unserer Website zu erstellen und um für uns weitere mit der Webseite und deren Nutzung verbundene Analysedienste zu erbringen. Diese Berichte dienen uns dazu, unsere Seite und deren Inhalt bedarfsgerecht zu gestalten und fortlaufend zu optimieren. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.
Wir verwenden Google-Analytics zudem für eine geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen, die über eine von uns zufällig vergebene Nutzer-ID pseudonymisiert durchgeführt wird (Universal Analytics). Sie können in den Einstellungen Ihres Google Nutzerkontos unter „Meine Daten“, „persönliche Daten“ die geräteübergreifende Analyse Ihrer Nutzung deaktivieren.
Die von uns gewählte, maximale Aufbewahrungsdauer für Daten, die mit Cookies oder Nutzerkennungen und Werbe-IDs verknüpft sind, beträgt 14 Monate. Nach Ablauf dieser Aufbewahrungsfrist werden die Daten automatisch gelöscht.
Das Speichern von Cookies kann durch entsprechende Änderungen der Browsereinstellungen verhindert werden; im Übrigen können gespeicherte Cookies von Ihnen über Ihren Browser gelöscht werden. Dies kann u. U. zur Folge haben, dass bestimmte Funktionalitäten der aufgerufenen Webseite gar nicht oder nicht komfortabel genutzt werden können.
Sie können die Google Analytics-Funktion im Übrigen gezielt mittels eines Browser Add-on, das Sie unter https://tools.google.com/dlpage/gaoptout downloaden können, deaktivieren. Dafür müssen Sie dieses Browser Add-on auf allen von Ihnen genutzten Geräten installieren. Dadurch wird verhindert, dass Analyse-Informationen an Google gesendet werden. Alternativ können Sie durch das Klicken auf diesen Link. ein sogenanntes Opt-Out Cookie setzen, welches verhindert, dass zukünftig Daten über Google Analytics erfasst werden. Bitte beachten Sie aber, dass bei Löschung der Cookies in Ihren Browsereinstellungen auch diese Opt-Out Cookie gelöscht wird und von Ihnen neu gesetzt werden muss.
Umfangreiche Informationen von Google zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie hier.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google Analytics ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der Analyse von Nutzungsdaten, um auf der Grundlage dieser Erkenntnisse Fehler zu erkennen und zu beseitigen sowie Optimierungen hinsichtlich der Webseitengestaltung auch in Bezug auf eine Erhöhung der Conversion Rate vorzunehmen.
Rechtsgrundlage für die geräteübergreifende Analyse von Besucherströmen über Google Analytics ist Ihre gegenüber uns in unserem Cookie Banner bei erstmaligem Besuch unserer Website erteilte Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO). Ihre Einwilligung können Sie uns gegenüber z.B. per Email an privacy@idagio.com jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder Sie können in den Einstellungen Ihres Google Nutzerkontos unter „Meine Daten“, „persönliche Daten“ die geräteübergreifende Analyse Ihrer Nutzung deaktivieren.
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Immer wenn Sie auf eine von Google geschaltete Anzeige klicken, wird ein Cookie für das Conversion-Tracking auf Ihrem Rechner abgelegt. Diese Cookies verlieren nach 30 Tagen ihre Gültigkeit, enthalten zunächst keine personenbezogenen Daten. Wenn Sie über eine von Google geschaltete Anzeige auf unsere Webseite gelangen, können Google und wir so erkennen, dass Sie auf die Anzeige geklickt haben und so zu dieser Seite weitergeleitet wurden. Die Informationen, die mithilfe des Conversion-Cookie eingeholten werden, dienen dazu, Conversion-Statistiken für AdWords-Kunden zu erstellen, um so die Effizient bestimmter Werbeanzeigen nachzuvollziehen. Hierbei erfahren wir die Gesamtanzahl der Nutzer, die auf ihre Anzeige geklickt haben und zu einer bestimmten Seite weitergeleitet wurden. Wir erhalten jedoch keine Informationen zu einzelnen Nutzern und deren Verhalten, die wir auf einen bestimmten Nutzer zurückführen könnten.
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Umfangreiche Informationen von Google zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit AdWords Conversion Tracking finden Sie hier.
Rechtsgrundlage für die Nutzung von Google AdWords Tracking ist Ihre gegenüber uns erteilte Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der Analyse des Erfolgs unserer Google AdWords Anzeigen, um auf der Grundlage dieser Erkenntnisse Optimierungen hinsichtlich der Anzeigengestaltung auch in Bezug auf eine Erhöhung der Conversion Rate vorzunehmen.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“). Sie können ein Tracking der AdWord Conversion außerdem verhindern, indem Sie wie unter Buchstabe b) beschrieben vorgehen.
Wir verwenden auf unseren Webseiten Remarketingtools der der Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”) ein.
Facebook erfasst dabei mittels eines JavaScript Codes („Facebook Pixel“) Daten über das Verhalten von Nutzern auf Webseiten, auf denen das Facebook Pixel eingebettet ist. So kann z.B. das Verhalten der Nutzer nachvollzogen werden, nachdem diese durch Klick auf eine Facebook-Werbeanzeige auf die Website des Anbieters weitergeleitet wurden. Dieses Verfahren dient uns dazu, die Wirksamkeit unserer bei Facebook geschalteten Werbeanzeigen statistisch auszuwerten und unsere Werbemaßnahmen zu optimieren. Falls Sie ein Facebook Konto besitzen, verknüpft Facebook diese Daten gegebenenfalls mit Ihrem Konto und kann so einen direkten Bezug zu Ihnen herstellen. Im Zusammenhang mit der Datenerhebung durch den Facebook Pixel werden Daten auf Server von Facebook in den USA versandt. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Nähere Informationen zur Erhebung und Nutzung der Daten durch Facebook, über Ihre diesbezüglichen Rechte und Möglichkeiten zum Schutz Ihrer Privatsphäre finden Sie in den Datenschutzhinweisen von Facebook unter https://www.facebook.com/about/privacy/.
Die Verarbeitung Ihrer Daten im Zusammenhang mit Facebook erfolgt auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Facebook Pixels verhindern. Ein Widerruf hat auf die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung keinen Einfluss.
Das Speichern von Cookies kann durch entsprechende Änderungen der Browsereinstellungen verhindert werden; im Übrigen können gespeicherte Cookies von Ihnen über Ihren Browser gelöscht werden. Dies kann u. U. zur Folge haben, dass bestimmte Funktionalitäten der aufgerufenen Webseite gar nicht oder nicht komfortabel genutzt werden können.
Sie können das Tracking über den Facebook Pixel deaktivieren, indem Sie hier klicken. Wenn Sie ein Facebook-Konto besitzen, können Sie das Tracking alternativ auch hier deaktivieren, wozu Sie sich aber in Ihren Account einloggen müssen.
Umfangreiche Informationen von Facebook zur Datenverarbeitung im Zusammenhang mit dem Facebook Pixel finden Sie hier.
Rechtsgrundlage für die Nutzung des Facebook Pixel ist Ihre gegenüber uns erteilte Einwilligung Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.
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Wenn Sie direkt mit uns in Kontakt treten ohne bereits Kunde von uns zu sein, erheben wir die von Ihnen dabei an uns freiwillig übermittelten Informationen (z.B. Emailadresse, Adresse, und sonstige Kontaktdaten). Wir nutzen diese Daten um Anfragen zuzuordnen, zu bearbeiten und zu beantworten und speichern sie bis zur endgültigen Erledigung der Anfrage. Die mit Ihnen geführte Kommunikation unterliegt gegebenenfalls gesetzlichen Aufbewahrungsfristen und muss in diesem Fall im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben von uns auch nach Beendigung der Kommunikation aufbewahrt werden. In diesem Fall werden die darin enthaltenen Informationen nach Abschluss der Kommunikation für eine darüber hinausgehende Verarbeitung gesperrt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen und der Ermöglichung einer Kontaktmöglichkeit für die Nutzer unserer Webseite.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“)
Auf unserer Webseite verlinken wir auf unsere Unternehmensseiten auf Social Media-Plattformen der folgenden Unternehmen:
Bitte beachten Sie, dass für den Fall, dass Sie diese verlinkten Seiten aufsuchen, gegebenenfalls Informationen durch den jeweiligen Plattformanbieter erhoben und verarbeitet werden, welche dort ggf. Ihrem jeweiligen Nutzerkonto zugeordnet und nach Maßgabe der Datenschutzbedingungen des jeweiligen Plattformbetreibers gespeichert und genutzt werden. Bitte informieren Sie sich vor einem Besuch der verlinkten Seiten deshalb beim jeweiligen Plattformbetreiber über Art und Umfang der Datennutzung.
Wenn Sie sich auf unserer Website oder über unsere mobilen und/oder Desktop-Applikationen registrieren und ein Nutzerkonto anlegen, teilen Sie uns folgende Informationen mit, die wir in Ihrem Kundenkonto hinterlegen:
Diese Daten nutzen wir zur Erfüllung des mit Ihnen durch Ihre Registrierung geschlossenen Vertrages und zur Erbringung unserer vertraglichen Leistungen z.B. im Zusammenhang mit einem später abgeschlossenen Abonnement.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
Wenn Sie mit Ihrem Nutzerkonto ein kostenpflichtiges IDAGIO-Abonnement abschließen, das Sie zur Nutzung der IDAGIO-Dienste und der bereitgestellten Inhalte berechtigt, erfassen wir außerdem folgende Informationen, die mit Ihrem Kundenkonto verknüpft werden:
Diese Daten erheben und nutzen wir zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages und zur Erbringung und Abrechnung unserer vertraglichen Leistungen. Wir benötigen die Daten zu Ihrem Abonnement auch, um unseren eigenen vertraglichen Rechnungslegungspflichten gegenüber unseren Lizenzgebern nachkommen zu können. Hierfür erstellen wir für Ihr Konto eine zufällig vergebene User ID, um eine Rechnungslegung ohne Preisgabe von Informationen zu Ihrer Person zu ermöglichen. Diese Daten werden so lange bei uns gespeichert, wie sie zur Erfüllung des genannten Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Nach Ablauf Ihres Abonnements müssen wir diese Daten zur Erfüllung unserer internen vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer von zwei Jahren aufbewahren, da sie insbesondere zur Sicherstellung der Abrechnung an unsere Lizenzgeber erforderlich sind. Im Anschluss werden sie gelöscht. Wir stellen eine Beschränkung der Nutzung der Daten durch Sperrung sicher.
Außerdem übermitteln Sie bei Abschluss eines Abonnements folgende Informationen, um eine Abrechnung des Abonnements zu ermöglichen:
Zur Abwicklung der Bezahlung Ihres Abonnements nutzen wir den Zahlungsdienstleister STRIPE, Inc., 185 Berry Street, Suite 550, San Francisco, CA 94107, USA. Die Zahlungsabwicklung für europäische Kunden erfolgt über die europäische Tochter STRIPE Payments Europe Ltd, Block 4, Harcourt Centre, Harcourt Road, Dublin 2, Ireland. Ihre Zahlungsdaten werden direkt an den Zahlungsdienstleister STRIPE übermittelt, nicht jedoch an uns. Entsprechend werden diese Daten auch nicht bei uns gespeichert. STRIPE teilt uns die vier letzten Ziffern Ihrer Kredit- oder Debitkartennummer sowie das Ablaufdatum der entsprechenden Karte mit. Diese Ziffern können wir in Ihrem Nutzerkonto anzeigen, damit Sie jederzeit überprüfen können, welches Zahlungsmittel Sie für die Bezahlung Ihres Abonnements verwenden. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung mit dem STRIPE Payments Europe Ltd. Wir sind in die weitere Zahlungsabwicklung über STRIPE nicht eingebunden. Verantwortliche Stelle für die weitere Zahlungsabwicklung ist die STRIPE Payments Europe Ltd.. Sofern der Anbieter Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraumes verarbeitet, stellen wir durch vertragliche Einbindung der EU-Standardvertragsklauseln ein angemessenes Datenschutzniveau sicher. Nähere Informationen zum Datenschutz von STRIPE finden Sie hier.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
Sie können mobilen und/oder Desktop-Applikationen über die Dienste Dritter herunterladen (z.B. Apple App Store, Google Play Store). Bei Herunterladen der mobilen App werden gegebenenfalls Informationen zu Ihrer Person durch den jeweiligen Appstore erfasst. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind nicht dafür verantwortlich. Verantwortliche Stelle für diese Datenverarbeitung ist der jeweilige Betreiber des App Stores.
Die Datenschutzbestimmungen von Google (Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) finden Sie hier.
Die Datenschutzbestimmungen von Apple (Apple Inc., One Apple Park Way, Cupertino, CA 95014, USA) finden Sie hier.
Wenn Sie unsere App herunterladen und auf Ihrem Endgerät installieren, teilen wir Ihnen eine zufällig erstellte USER ID zu. Wenn Sie im Anschluss innerhalb der Applikationen ein Abonnement für die IDAGIO-Dienste abschließen, erfassen wir folgende Informationen unmittelbar über den Anbieter des App Store, die mit Ihrer USER ID verknüpft werden:
Diese Daten sind für uns zur Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages erforderlich, und werden von uns genutzt, um Ihre direkt über den App Store erfolgende Zahlung Ihrem bei uns abgeschlossenen Abonnement zuordnen können. Wir benötigen die Daten zu Ihrem Abonnement auch, um unseren eigenen vertraglichen Rechnungslegungspflichten gegenüber unseren Lizenzgebern nachkommen zu können. Hierfür erstellen wir für Ihr Konto eine zufällig vergebene User ID, um eine Rechnungslegung ohne Preisgabe von Informationen zu Ihrer Person zu ermöglichen.
Diese Daten werden so lange bei uns gespeichert, wie sie zur Erfüllung des genannten Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Nach Ablauf Ihres Abonnements müssen wir diese Daten zur Erfüllung unserer internen vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer von zwei Jahren aufbewahren, da sie insbesondere zur Sicherstellung der Abrechnung an unsere Lizenzgeber erforderlich sind. Im Anschluss werden sie gelöscht. Wir stellen eine Beschränkung der Nutzung der Daten durch Sperrung sicher.
Die Zahlung eines innerhalb unserer Applikation abgeschlossenen Abonnements erfolgt unmittlebar über den jeweiligen App Store Anbieter auf Grundlage des von Ihnen mit diesem Anbieter geschlossenen Vertrages. Ihre Zahlungsdaten werden uns nicht mitgeteilt.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
Sie haben die Möglichkeit mit Ihrem Nutzerkonto über die IDAGIO-Software zugängliche kostenpflichtige Dienste Dritter zu buchen, die Sie zur Nutzung der im Rahmen des entsprechenden Dienstes bereitgestellten Inhalte berechtigen (z.B. Streaming von Live Konzerten). Entsprechende Drittinhalte sind in unserer Plattform als solche gekennzeichnet. In diesem Fall ist Ihr Vertragspartner und Verantwortliche Stelle in Bezug auf die Buchung und das Angebot und die Abwicklung des gebuchten Dienstes der jeweilige Anbieter. IDAGIO agiert insoweit nur im Auftrag des Anbieters als Plattformanbieter auf Grundlage einer mit dem jeweiligen Anbieter geschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Die technische Abwicklung der Buchung inklusive der Zahlungsabwicklung erfolgt über den Dienst „Ticket Gretchen“ der Ticket Gretchen GmbH, Mariahilfer Straße 109/20, 1060 Wien, Österreich. Die Ticket Gretchen GmbH verarbeitet in diesem Zusammenhang Ihre personenbezogenen Daten (Zahlungsdaten und Nutzer ID) ausschließlich im Auftrag und auf Weisung von IDAGIO als Unterauftragnehmer auf Grundlage einer separaten Auftragsverarbeitungsvereinbarung. Letztlich verantwortliche Stelle bleibt insoweit der jeweilige Anbieter der Drittinhalte.
Im Rahmen der Buchung und Bezahlung des Dienstes eines Drittanbieters erfassen wir folgende Informationen, die dem Anbieter zum Zweck der Vertragsabwicklung übermittelt werden:
Diese Daten erheben und verarbeiten wir im Auftrag des jeweiligen Anbieters zur Erfüllung des zwischen Ihnen und dem jeweiligen Anbieter des Diensts Dritter geschlossenen Vertrages und zur Erbringung und Abrechnung unserer eigenen vertraglichen Leistungen gegenüber dem entsprechenden Anbieter des Dienstes.
Ihre Zahlungsdaten werden auf Grundlage der bestehenden Auftragsverarbeitungsvereinbarung direkt an den Zahlungsdienstleister Ticket Gretchen übermittelt. Wir und der Anbieter der Inhalte erhalten keinen Zugriff auf diese Zahlungsdaten. Entsprechend werden diese Daten auch nicht bei uns gespeichert. Ticket Gretchen teilt uns lediglich die vier letzten Ziffern Ihrer Kredit- oder Debitkartennummer sowie das Ablaufdatum der entsprechenden Karte mit. Diese Ziffern können wir in Ihrem Nutzerkonto anzeigen, damit Sie jederzeit überprüfen können, welches Zahlungsmittel Sie für die Bezahlung Ihres Abonnements verwenden. Die Weitergabe Ihrer Daten erfolgt ausschließlich zum Zwecke der Zahlungsabwicklung über die Ticket Gretchen GmbH. Nähere Informationen zum Datenschutz von Ticket Gretchen finden Sie hier.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung auf Seiten des Anbieters ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.
Diese Daten werden so lange bei uns gespeichert, wie sie zur Erfüllung des genannten Verarbeitungszwecks erforderlich sind. Nach Ende der Nutzung des gebuchten Dienstes müssen wir diese Daten zur Erfüllung unserer internen vertraglichen Verpflichtungen für die Dauer von zwei Jahren aufbewahren, da sie insbesondere zur Sicherstellung der Abrechnung an unsere Vertragspartner erforderlich sind. Im Anschluss werden sie gelöscht. Wir stellen eine Beschränkung der Nutzung der Daten durch Sperrung sicher.
Wir speichern und verarbeiten die im Rahmen Ihrer Buchung erhobenen Daten einschließlich der Art der von Ihnen gebuchten Inhalte weiterhin zu eigenen Zwecken und verknüpfen diese mit Ihrem IDAGIO Nutzerkonto. Für diese Datenverarbeitung ist IDAGIO verantwortliche Stelle. Die Daten verwenden wir zum einen dazu, Ihnen im Rahmen der Nutzung unserer Plattform einen Überblick über die von Ihnen gebuchten und genutzten Inhalte und hierfür verwendete Zahlungsmittel zu geben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist insoweit Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO. Weiterhin nutzen wir die Informationen, um auf Basis der von Ihnen genutzten Inhalte weitere Inhalte vorzuschlagen, die Ihnen gefallen könnten. Insoweit verweisen wir auf die näheren Ausführungen unter Ziffer 8.
Diese Daten werden so lange bei uns gespeichert, wie sie zur Erfüllung des genannten Verarbeitungszwecks erforderlich sind.
Soweit die obenstehenden Daten im Rahmen der Buchung und Nutzung von Inhalten von Drittanbietern durch IDAGIO sowohl für Zwecke des jeweiligen Anbieters als auch für eigene Zwecke erhoben werden, sind der jeweilige Anbieter des gebuchten Inhaltes und IDAGIO im Sinne von Art. 26 DS-GVO gemeinsam für die Datenverarbeitung verantwortlich. Dies gilt nur für die Erhebung der Daten. Die jeweilige Verwendung der Daten zu eigenen Zwecken, wie oben dargestellt, erfolgt unter eigener Verantwortlichkeit des Anbieters bzw. von IDAGIO. Zwischen IDAGIO und dem Anbieter wurde eine Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit geschlossen, nach welcher Anlaufstelle für die Wahrnehmung von Betroffenenrechten in Bezug auf die gemeinsame Erhebung der Daten IDAGIO ist. Es bleibt Ihnen aber möglich, Ihre Rechte auch gegenüber dem jeweiligen Anbieter zu adressieren. Die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Wenn Sie unsere Website oder unsere mobilen und/oder Desktop-Applikationen nutzen, verarbeiten wir die nachfolgen beschriebenen personenbezogenen Daten automatisiert:
Die IP-Adresse sowie die Informationen über Ihre Geräte ist für den Aufruf und die Benutzung der Website und der mobilen und/oder Desktop-Applikationen technisch erforderlich. Ohne Verarbeitung dieser Daten kann ein Zugriff auf die Website und die mobilen und/oder Desktop-Applikationen nicht erfolgen und diese können nicht dargestellt werden.
Wenn Sie ein Endgerät verwenden, das mit iOS-Betriebssystem betrieben wird (Apple-Endgeräte), verarbeiten wir anstelle der Gerätekennziffer den sog. „Advertising Identifier“ (IDFA). Dieser ist eine einzigartige, jedoch nicht-personalisierte und nicht dauerhafte Identifizierungsnummer für ein bestimmtes Endgerät und wird durch iOS bereitgestellt. Wir verwenden diesen IDFA nur in der Funktion als Gerätekennziffer, nicht jedoch, um Ihnen personalisierte Werbung bereitzustellen. Sie können in den iOS-Einstellungen unter „Datenschutz“ – „Werbung“ die Option „Kein Ad-Tracking“ aktivieren, um auch die Übermittlung des IDFA an uns zu verhindern. Sie können in den Geräteeinstellungen jederzeit den IDFA löschen („Ad-ID zurücksetzen“), dann wird ein neuer IDFA erstellt, der nicht mit den früher erhobenen Daten zusammengeführt wird. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen unserer App nutzen können, wenn Sie die Nutzung des IDFA beschränken.
Wir teilen Ihnen außerdem eine interne Nutzer-ID zu, die zur Führung Ihres Nutzerkontos dient. Diese Nutzer-ID ermöglicht uns außerdem, den Bezug zu gewissen personenbezogenen Angaben im Rahmen einiger Datenverarbeitungsprozesse, insbesondere bei Einbeziehung Dritter (z.B. im Rahmen der Abrechnung mit unseren Lizenzgebern) abzustellen.
Nutzer-ID und IP-Adresse werden durch uns im Übrigen zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Informationen darüber, wie wir diese Daten erheben finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3. Zur Verarbeitung und Strukturierung dieser Daten in Logfiles nutzen wir den Dienst Papertrail. Nähere Informationen zu dem Dienst Papertrail finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.1.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der technischen Ermöglichung des Aufrufs der IDAGIO-Dienste, der Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Dienste sowie der Sicherstellung von Systemsicherheit und -stabilität.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“)
Wenn Sie unsere Website oder mobilen und/oder Desktop-Applikationen erheben wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten automatisiert:
Informationen darüber, wie wir diese Daten erheben finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3. Zur Verarbeitung und Strukturierung dieser Daten in Logfiles nutzen wir den Dienst Papertrail. Nähere Informationen zu dem Dienst Papertrail finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.1.
Zum Zwecke der nutzungsbasierten Abrechnung gegenüber unseren Lizenzgebern geben wir an diese nur Ihre von uns vergebene Nutzer-ID, Art, Datum, Nummer und Status Ihres Abonnements, Ihre Abonnementgebühr einschließlich Angaben zur Währung, das anhand Ihrer IP-Adresse ermittelte Land, indem Sie Ihr IDAGIO-Abonnement abgeschlossen haben, Datum und Zeitpunkt der Nutzung, welche Inhalte Sie genutzt haben, weiter. Eine Zuordnung zu Ihrer Person ist daher durch unsere Lizenzgeber nicht möglich.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Die Verarbeitung dieser Daten ist für uns zur Durchführung unserer internen vertraglichen Verpflichtungen erforderlich.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“)
Wenn Sie unsere Website oder unsere mobilen und/oder Desktop-Applikationen nutzen, verarbeiten wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten automatisiert:
Wir nutzen diese Daten, um die Nutzung unserer IDAGIO-Dienste und unserer Website statistisch auszuwerten und zu analysieren und auf Grundlage der daraus resultierenden Informationen unsere Produkte technisch und inhaltlich zu verbessern, Fehler und Schwachstellen zu erkennen und zu beseitigen und unsere IDAGIO-Dienste nutzerfreundlicher zu gestalten.
Informationen darüber, wie wir diese Daten erheben finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3. Zur Verarbeitung und Strukturierung dieser Daten in Logfiles nutzen wir den Dienst Papertrail. Nähere Informationen zu dem Dienst Papertrail finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.1. Zur statistischen Auswertung dieser Daten nutzen wir den Dienst Looker. Nähere Informationen zu dem Dienst LOOKER finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.2.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der statistischen Auswertung der Nutzung unserer Dienste um eine technische und inhaltliche Verbesserung unserer Dienste zu ermöglichen.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“)
Wenn Sie unsere Website oder unsere mobilen und/oder Desktop-Applikationen verarbeiten wir die nachfolgend beschriebenen Daten über Ihre Nutzung unserer Webseite und Dienste automatisiert:
Diese Nutzungsdaten werden von uns ausgewertet und zu Ihrem Nutzerkonto gespeichert. Wir verarbeiten diese Daten, um auf Basis der von Ihnen genutzten Inhalte weitere Inhalte vorzuschlagen, die Ihnen gefallen könnten. Die Zuordnung solcher Inhalte erfolgt teilweise automatisiert, indem wir Sie z.B. anhand Ihrer bisherigen Nutzung bestimmten Nutzergruppen zuordnen, denen dann Inhalte entsprechend der dieser Nutzergruppe zugeordneten Attribute angezeigt und empfohlen werden.
Im Zusammenhang mit dem Angebot interessenbasierter Inhalte nutzen wir auch Ihre Emailadresse (sofern Sie der Benachrichtigung per Email zugestimmt haben (siehe hierzu Abschnitt A Ziffer 6) und Tokens und IDs Für Push-Mitteilungen (soweit die Einstellungen an Ihrem Endgerät Push-Mitteilungen gestatten), um Ihnen spezifische Informationen über die IDAGIO-Dienste und in diesem Zusammenhang angebotene Inhalte als Push-Mitteilungen, In-App-Messages und per Email zukommen zu lassen. Wir erheben dabei auch Daten darüber, wie einzelne Nutzer mit diesen Mitteilungen verfahren und ob darin enthaltene Links angeklickt werden („Conversion Tracking“), um Ihnen noch zielgerichteter Inhalte empfehlen zu können.
Informationen darüber, wie wir diese Daten erheben finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3. Zur Verarbeitung und Strukturierung dieser Daten in Logfiles nutzen wir den Dienst Papertrail. Nähere Informationen zu dem Dienst Papertrail finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.1. Zur Erhebung und Auswertung der Nutzungsdaten sowie die den Versand etwaiger Push-Mitteilungen an unsere Nutzer verwenden wir außerdem das Tool Braze. Nähere Informationen zu dem Dienst Braze finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.3.
Rechtsgrundlage für die obenstehende Datenverarbeitung ist Ihre vorab erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der Spezialisierung der IDAGIO-Dienste als Empfehlungsdienste für Aufnahmen klassischer Musik und entsprechender Inhalte. Die Verarbeitung dient der Ermittlung des Erfolgs einzelner Inhalte und Angebote über die IDAGIO-Dienste. Dies ist zur Verbesserung der Dienste, zur interessenbasierten Präsentation sowie zur Benachrichtigung über Inhalte und Angebote erforderlich, Nur anhand der dargestellten Datenverarbeitung können diese Funktionen des Diensts sinnvoll ausgeführt werden.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“). Bitte beachten Sie jedoch, dass die Auswahl und Empfehlung Ihren Interessen entsprechender Musikstücke ein Kern unseres Dienstes ist, so dass Sie unseren Service für den Fall, dass Sie der oben stehenden Datenverarbeitung widersprechen, nicht weiter nutzen können.
Wie bereits beschrieben verarbeiten wir die nachfolgend beschriebenen personenbezogenen Daten automatisiert, wenn Sie unsere Website oder unsere mobilen und/oder Desktop-Applikationen nutzen:
Die Daten erheben, speichern und nutzen wir auch, um Ihre Fragen zu den IDAGIO-Diensten zu beantworten und Ihnen bei technischen Problemen mit der IDAGIO-Software, den IDAGIO-Diensten, Ihrem Nutzerkonto und Ihrem Abonnement zu helfen, wenn Sie mit uns in einem dieser Fälle Kontakt aufgenommen haben. Dabei greifen wir z.B. auf die zu ihrem Nutzerkonto gespeicherten Nutzungsdaten zurück, um die Ursache für mögliche technische Fehler zu bestimmen oder administrative Anfragen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung unserer IDAGIO-Dienste nachzuvollziehen.
Informationen darüber, wie wir diese Daten erheben finden Sie im Abschnitt A Ziffer 3. Zur Verarbeitung und Strukturierung dieser Daten in Logfiles nutzen wir den Dienst Papertrail. Nähere Informationen zu dem Dienst Papertrail finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.1. Zur Erhebung und Auswertung der Nutzungsdaten sowie die den Versand etwaiger Push-Mitteilungen an unsere Nutzer verwenden wir außerdem das Tool Braze. Nähere Informationen zu dem Dienst Braze finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.3. Für die Kommunikation mit unseren Nutzern verwenden wir außerdem das Tool Intercom. Nähere Informationen zu dem Dienst Intercom finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.4.
Rechtsgrundlage für die obenstehende Datenverarbeitung ist Ihre vorab erteilte Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt darin, unseren Nutzern Fragen zu den IDAGIO-Diensten zu beantworten und Ihnen bei technischen Problemen mit der IDAGIO-Software, den IDAGIO-Diensten, Ihrem Nutzerkonto und Ihrem Abonnement individuell Hilfe anbieten zu können.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“).
Wenn Sie Links klicken, die in unseren Anzeigen und Beiträge in sozialen Medien und sonstiger Dritter sowie unseren Newslettern und Emails enthalten sind verarbeiten wir die folgenden Daten:
Unsere Anzeigen und Beiträge in sozialen Medien und sonstiger Dritter sowie unsere Newsletter und Emails enthalten Links. Wenn Sie diese Links betätigen, erheben und verarbeiten wir die oben stehenden Daten mittels Cookies um die Tatsache zu dokumentieren, dass Sie den jeweiligen Link geklickt haben und auch ihr darauf folgendes Nutzungsverhalten in unseren Diensten, um so den Erfolg unserer Anzeigen und Beiträge zu messen.
Zur Erhebung und Auswertung dieser Conversion Daten verwenden wir das Tool Braze. Nähere Informationen zu dem Dienst Braze finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.3. Zur Erhebung und Auswertung dieser Conversion Daten im Rahmen unserer Newsletter und Marketing Emails verwenden wir darüber hinaus das Tool AppsFlyer. Nähere Informationen zu dem Tool AppsFlyer finden Sie im Abschnitt A Ziffer 7.7.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DS-GVO. Das berechtigte Interesse an der Verarbeitung liegt in der Spezialisierung der IDAGIO-Dienste als Empfehlungsdienste für Aufnahmen klassischer Musik und entsprechender Inhalte. Die Verarbeitung dient der Ermittlung des Erfolgs einzelner Inhalte und Angebote über die IDAGIO-Dienste. Dies ist zur Verbesserung der Dienste, zur interessenbasierten Präsentation sowie zur Benachrichtigung über Inhalte und Angebote erforderlich, Nur anhand der dargestellten Datenverarbeitung können diese Funktionen des Diensts sinnvoll ausgeführt werden.
Bei einer Datenverarbeitung auf der Grundlage von Art. 6 Abs. 1 Satz 1 lit. f DSGVO steht Ihnen, unbeschadet weiterer Rechte, ein Widerspruchsrecht zu. Siehe hierzu unten (Ziffer A Ziffer 9 lit. d: „Betroffenenrechte“)